Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 28 kwietnia 2026 r.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ALFA BUS 26 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Forma prawna: spółka z o.o.
Adres: ul. Oskara Kolberga 9, 25-516 Kielce
KRS: 0001200396
NIP: 9592087180
REGON: 543015395

Kontakt w sprawach ochrony danych:

E-mail: biuro@muszkieter.pl (z dopiskiem "RODO")
Telefon: +48 693 440 585
Adres korespondencyjny: ul. Oskara Kolberga 9, 25-516 Kielce

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od formy kontaktu i zakresu współpracy przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury,
Dane dotyczące zlecenia: trasa, data, liczba pasażerów, typ pojazdu, uwagi do zlecenia,
Dane rozliczeniowe i podatkowe: NIP, dane do faktury VAT, historia płatności,
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie (zob. Polityka Cookies),
Dane z formularzy kontaktowych i live chat: treść wiadomości, treść rozmowy z konsultantem,
Dane przekazywane dobrowolnie: np. opinie, komentarze, dane osób towarzyszących w ramach rezerwacji grupowej.

Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 16 roku życia. Jeśli realizujemy wycieczkę szkolną, dane uczniów przekazuje nam organizator (szkoła) jako odrębny administrator.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Czas przechowywania
Przygotowanie wyceny, kontakt zwrotny, rezerwacja	Art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do zawarcia / wykonania umowy	Do zakończenia rozmów + 12 miesięcy
Realizacja umowy wynajmu autokaru	Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy	Czas trwania umowy
Wystawianie faktur, księgowość, podatki	Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, ordynacja podatkowa)	5 lat od końca roku rozliczeniowego
Dochodzenie / obrona przed roszczeniami	Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes administratora	6 lat (okres przedawnienia)
Marketing własnych usług (newsletter, oferty)	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda	Do wycofania zgody
Analityka strony internetowej (Google Analytics 4)	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (cookies)	14 miesięcy lub do wycofania zgody
Live chat (Tawk.to)	Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda + lit. f — obsługa zapytania	Do wycofania zgody / 12 miesięcy
Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom	Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes	12 miesięcy

4. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiednich umów powierzenia (art. 28 RODO):

Dostawcy infrastruktury technicznej:

Vercel Inc. — hosting strony www (USA, Standard Contractual Clauses)
Google LLC — Google Analytics 4, Google Search Console (USA, Data Privacy Framework)
Tawk.to Ltd. — live chat (USA / UE, Standard Contractual Clauses)
Anthropic, PBC — generowanie treści blogowych (USA, Standard Contractual Clauses)

Dostawcy usług biznesowych:

Biuro rachunkowe / księgowy
Dostawcy oprogramowania księgowo-fakturowego
Banki obsługujące płatności
Operatorzy pocztowi i kurierscy
Kancelarie prawne (w razie potrzeby)
Firmy ubezpieczeniowe

Organy publiczne — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa (np. ZUS, US, organy ścigania).

Twoich danych nie sprzedajemy żadnym podmiotom trzecim.

5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Część naszych dostawców (Google, Vercel, Tawk.to, Anthropic) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Transfer danych odbywa się na podstawie:

Decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności dla USA (Data Privacy Framework) — w przypadku Google,
Standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską — w przypadku pozostałych.

Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać kontaktując się z nami pod adresem biuro@muszkieter.pl.

6. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15) — możesz uzyskać kopię swoich danych,
Prawo do sprostowania (art. 16) — możesz poprosić o poprawienie danych,
Prawo do usunięcia / "bycia zapomnianym" (art. 17) — w określonych sytuacjach,
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18),
Prawo do przenoszenia danych (art. 20) — w formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
Prawo do sprzeciwu (art. 21) — w szczególności wobec marketingu,
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3) — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@muszkieter.pl z dopiskiem "RODO" — odpowiemy w terminie do 30 dni.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy (np. wystawienia wyceny, rezerwacji autokaru, wystawienia faktury) — bez nich realizacja usługi nie jest możliwa.

Podanie danych w celach marketingowych jest w pełni dobrowolne.

8. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).

Korzystamy z analityki strony (Google Analytics 4) wyłącznie w celach statystycznych — w sposób, który nie pozwala nam na identyfikację konkretnej osoby.

9. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies. Szczegóły opisane są w osobnym dokumencie: Polityka Cookies.

Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje klikając przycisk "Ustawienia cookies" w stopce strony.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób na stronie głównej oraz e-mailem (jeśli posiadamy Twój adres). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem: www.wynajem-autobus.pl/polityka-prywatnosci.

Wcześniejsze wersje udostępniamy na żądanie (e-mail: biuro@muszkieter.pl).

Wersja 1.1 — 28 kwietnia 2026 r.